CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán cho khách hàng khi đặt vé trực tuyến tại Funny Kids.

1. Hình thức thanh toán

Khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho giao dịch đặt vé trên trang đặt vé chính thức của Funny Kids:

Thông tin chuyển khoản

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Phát Triển Đầu Tư Minh Đức
STK: 19033578464014
Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank chi nhánh Đông Đô

Mã QR thông tin thanh toán của Công ty TNHH Phát triển Đầu tư Minh Đức

2. Quy định về thanh toán

Funny Kids có quyền hủy bỏ bất kỳ vé nào có báo cáo hoặc bị nghi vấn khi mua bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng ATM địa phương bị đánh cắp hoặc gian lận. Đối với giao dịch có nghi ngờ là gian lận trong việc sử dụng thẻ tín dụng, nếu người mua vé không thể chứng minh rằng họ là một chủ thẻ thực hoặc chúng tôi không thể liên lạc với người mua vé vì số điện thoại giả mạo hoặc email giả mạo được gửi khi thực hiện đặt hàng, chúng tôi sẽ hủy bỏ vé.

Để đảm bảo an toàn thanh toán, quý khách lưu ý:

Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ Funny Kids chuyển đến.
Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM,…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận.
Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, quý khách vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ.

3. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công

Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân, Khách tham khảo các nguyên nhân sau:

Thẻ chưa đăng ký chức năng thanh toán trực tuyến với ngân hàng phát hành thẻ
Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode… nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
Nhập sai thông tin thẻ

Đối với những trường hợp trên, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác

———————————————————————————————————————————————————-CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng khi đặt vé trực tuyến tại Funny Kids

Chính sách bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin khách hàng là điều kiện hàng đầu trong tiêu chí kinh doanh trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng thông tin mang tính riêng tư của khách hàng; thấu hiểu việc sử dụng đúng đắn thông tin khách hàng cung cấp và bảo mật thông tin khách hàng sẽ giúp quý khách an tâm trong việc mua sắm trực tuyến.

Mục đích và phạm vi thu thập

Quý khách có thể ghé thăm trang Web: https://funnykids.com.vn/ mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, ngoại trừ trường hợp quý khách hàng đặt vé trên trang Web, cần phải cung cấp thông tin để chúng tôi có thể gửi vé tới quý khách hàng.

Khi quý khách đặt vé tại Website bán vé chính thức của Funny Kids, các thông tin thu thập bao gồm:

Họ và tên:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Email:

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

Loại vé:
Số lượng:

Phạm vi sử dụng thông tin

Funny Kids cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ, không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân khách hàng vì mục đích thương mại hay bất cứ mục đích không chính đáng nào khác.

Những thông tin thu thập nhằm sử dụng cho mục đích:

Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới tại Funny Kids nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

Quý khách hàng lưu ý không nên trao đổi những thông tin cá nhân, thông tin thanh toán của quý khách cho bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi dùng chung thiết bị với người khác, quý khách vui lòng thoát/xóa các tài khoản để tự bảo vệ thông tin của mình.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ theo quy định pháp luật hoặc bởi khách hàng. Nếu có yêu cầu về việc hủy bỏ lưu trữ thông tin cá nhân, mời quý khách hàng gửi yêu cầu về địa chỉ email cskh@funnykids.com.vn hoặc gọi trực tiếp tới hotline 1900 996 664 để được hướng dẫn.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Công ty TNHH Phát triển Đầu tư Minh Đức
TM8, Tòa Tháp Thiên Niên Kỷ, Số 4 Đường Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 1900 996 664
Email: cskh@funnykids.com.vn

Cách thức khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Để theo dõi, kiểm tra thông tin về dịch vụ quý khách hàng vui lòng truy cập địa chỉ email đã cung cấp khi đặt mua vé.

Để chỉnh sửa, yêu cầu thay đổi hay hủy bỏ thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ email cskh@funnykids.com.vn hoặc hotline 1900 996 664

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách này. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng ngoài mục đích đã nêu tại Chính sách này chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng ngoại trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hoặc đã được khách hàng đồng ý dựa trên những điều khoản trong Chính sách này.

Để Funny Kids có thể giải quyết các yêu cầu/khiếu nại của các cá nhân/tổ chức thì khi liên hệ với Funny Kids, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, Địa chỉ liên lạc, Số điện thoại, … và chịu trách nhiệm về những thông tin trên. Funny Kids không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi liên hệ ban đầu là không chính xác.